Moje przygody z DeAgostini

Więcej z tym wszystkim solenia niż to warte

ja reklamowałem Toyote a dostałem Golfa. Na maila z moją informają opisali że model wyślą ponownie w ciągu 4 tygodni. Widać pomieszali jakąś większą partię paczek, które trafiły do niewłaściwych osób. W ten sposób otrzymaliśmy gratis losowe modele.
Nie dość że jakość wykonania spada, kolekcje zapychają zachodnie modele, zamiast wrzucać rumuńskie Aro i Dacie to jeszcze mieszają paczkami. Ciekawe kiedy prenumerata przyjdzie "nie taka jak trzeba" Sad

Jedyny plus to wydania specjalne, choć u mnie w mieście są problemy z dostępnością.

JarekS napisał:

Przyszła paczka z reklamowanymi modelami. Ręce mi opadły...
Reklamowałem Toyotę i Golfa (nr 87 i 99) i na takie modele reklamację przyjęli, a tymczasem przyszedł Golf i Polonez MR87 (nr 87 i 97)...
Ciekawe co teraz zrobią, właśnie wysłałem informację o pomyłce...

[link widoczny dla zalogowanych]

Pozdrowienia

Ja dla odmiany czekam na paczkę z Polonezem i 126p... Maluch był pod koniec maja, dzwoniłem w czerwcu, że paczka nie dochodzi, po czym otrzymałem informację, że wysyłają kolejny raz po upływie 4 tygodni. Minęły 4 tygodnie, wysłali ponownie i jak nie ma tak nie ma Exclamation

Jelcz 003 z reklamacji również jeszcze nie dotarł Confused

Chyba tam mają niezły bajzel w dziale wysyłek Evil or Very Mad

A jaką przesyłką Ci wysyłają ?, ja miałem podobny problem, prenumerata wysyłana była jako "normalny" list, zmienił się u mnie listonosz i jakimś dziwnym trafem 2 przesyłki nie dotarły (notaben chłopak już nie pracuje).
Reklamowałem oczywiście brak przesyłki i jednocześnie poprosiłem o przesyłanie listem poleconym. Od tego czasu wszystko bezproblemowo przychodzi, a i DeA jest chyba zadowolona, bo nie musi ponownie wysyłać modeli Laughing

Jako normalny list??
To dziwne, myślałem, że wszystkie są przesyłane jako listy polecone...

Gość

Do mnie te z prenumenraty przychodzą jako zwykły list natomiast reklamacyjne jako polecony

Do mnie też od zawsze przychodzi jako zwykła.

Znowu powraca problem dystrybucji przesyłek DeA przez pocztę. Wyjaśnienie można znaleść w moim poście na dole strony 27 tego tematu. Co prawda . trochę mnie dziwi polityka firmy wysyłania przesyłek bądź co bądź o pewnej wartości w przesyłkach zwykłych ,nierejestrowanych ale to już problem wydawcy.

Można zadzwonić do DeA i zażyczyć sobie aby wysyłki były jako polecone. Żadnej dodatkowej dopłaty. Ja tak zrobiłem po 2 albo 3 przesyłce, wtedy jeszcze w kopercie bąbelkowej (jak mi listonosz przesyłkę z modelami na siłę wcisnął do starej skrzynki pocztowej). Od tego czasu paczki zawsze docierają na w miarę czas.

A co do spadającej jakości modeli się nie wypowiadam, bo poza błędami merytorycznymi czasem zdarzy się luźny element w blistrze. Jedyny model który "wymagał" reklamacji to Golf bez tylnej kanapy Smile

Dziś wreszcie dotarła paczka z Polonezem "Akwarium" i 126p FL ( Exclamation

) Dotarła jako zwykła paczka. Najlepsze jest to, że listonosz przerzucił przesyłkę przez płot i znalazłem ją jak leżała na moim podwórku Mad

msch00 napisał:

po 2 albo 3 przesyłce, wtedy jeszcze w kopercie bąbelkowej (jak mi listonosz przesyłkę z modelami na siłę wcisnął do starej skrzynki pocztowej).

Zdolny. A gazetki się nie pomięły?. Do tzw. "euroskrzynki" to by się nie udało , no ale kto go tam wie… :-]
Ciekawe jak to "przeżyły" modele.

Punkt 6 regulaminu - MOD

Gazetki mocno zgięte, ale nie przełamane i udało sie wyprostować. Modele wyciągałem ostrożnie, rozdarłem koperte i na szczęście blister dawał na tyle pole manewru i udało się go ścisnąć do wielkości otworu bez uszkodzenia zawartości. Ale od teraz przychodza w kartonie jako polecony i jedyne co ląduje w skrzynce to awizo Smile

I kolejna ciekawostka w kontaktach z DeA: otrzymałem Jelcza 003 z reklamacji i był jeszcze bardziej uszkodzony niż poprzedni (zarysowana prawa strona, rysy na szybach). Dzwonię z reklamację i dostaję informację, żebym przesłał na maila zdjęcia uszkodzeń. Dzwonię za chwilę jeszcze raz, trafiam na innego konsultanta i.. reklamacja przyjęta bez zastrzeżeń i bez prośby o zdjęcia Shocked

Powiedzcie mi, można reklamować też model który kupiło się w kiosku czy tylko z prenumeraty?

Ten z kiosku można reklamować, ale trzeba go odesłać.