FAQ  •  Szukaj  •  Użytkownicy  •  Grupy •  Galerie   •  Rejestracja  •  Profil  •  Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości  •  Zaloguj
 
 
 Moje przygody z DeAgostini Zobacz następny temat
Zobacz poprzedni temat
Napisz nowy tematOdpowiedz do tematu
Autor Wiadomość
Samuray
User



Dołączył: 06 Sie 2014
Posty: 78
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 1 raz
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Włocławek

PostWysłany: Pon 21:44, 09 Lut 2015 Powrót do góry

Panowie powie mi ktoś jak to jest z modelami typu W123, Octavia, 1000mb itp? Wyszły w ostatnim czasie, a na stronie już są niedostępne. Wina małego nakładu i dużego popytu? Czy za jakiś czas będzie je można zamówić w DeA? Smile


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
j.jacek
User



Dołączył: 12 Lis 2010
Posty: 529
Przeczytał: 27 tematów

Pomógł: 25 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Warszawa

PostWysłany: Pon 22:43, 09 Lut 2015 Powrót do góry

Poldek obejrzany,skaza jak była tak jest,może ciut mniejsza,światła lepiej wklejone i brak ubytków lakierniczych,ogólnie postęp Very Happy ,eh...,pytanie retoryczne czy jest sens i warto szukać bez tej skazy ?


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
Piotrek_EPKK
User



Dołączył: 03 Gru 2009
Posty: 4381
Przeczytał: 88 tematów

Pomógł: 168 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Kraków

PostWysłany: Wto 15:04, 10 Lut 2015 Powrót do góry

Dzisiaj otrzymałem odpowiedź, która mnie satysfakcjonuje. Przeprosiny za zaistniałą sytuację, zwrócenie uwagi osobie odpowiedzialnej za reklamacje i oczywiście ponowną wysyłkę modelu, który "zostanie starannie wybrany". Jeżeli faktycznie kolejny egzemplarz będzie OK to uznam tę sytuację za jednorazową wpadkę działu reklamacyjnego Wink


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
j.jacek
User



Dołączył: 12 Lis 2010
Posty: 529
Przeczytał: 27 tematów

Pomógł: 25 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Warszawa

PostWysłany: Wto 15:10, 10 Lut 2015 Powrót do góry

Trzeba odsyłać reklamowane modele?,telefonicznie czy mailowo załatwiłeś sprawę?


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
Piotrek_EPKK
User



Dołączył: 03 Gru 2009
Posty: 4381
Przeczytał: 88 tematów

Pomógł: 168 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Kraków

PostWysłany: Wto 15:17, 10 Lut 2015 Powrót do góry

W moim przypadku nie chcieli go, mimo że sam im to zaoferowałem Twisted Evil A tak ogólnie to też nigdy nie prosili mnie o to w przeszłości, aczkolwiek tak jak mówię miałem takich przypadków ok. 10 w całej karierze.

Sprawa załatwiania via mail Wink


Post został pochwalony 1 raz
Zobacz profil autora
1313
Moderator



Dołączył: 26 Cze 2009
Posty: 2692
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 15 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Gdynia

PostWysłany: Wto 16:39, 10 Lut 2015 Powrót do góry

Ja w czasie swojej prenumeraty reklamowałem kilkanaście razy. Raz kazali mi odesłać, ale przysłali kopertę opłaconą, aby zapakować. Teraz wznowiłem (i już wymówiłem Very Happy) prenumeratę i od razu gafa. Do tego kategorycznie kazali odesłać i to na mój koszt, więc jak im zrobiłem telefonicznie piekło i postraszyłem UOKiKiem, to kazali odesłać już na ich koszt Smile. trzeba twardo, bo inaczej swego nie dojdziesz.


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
Gość







PostWysłany: Wto 20:47, 10 Lut 2015 Powrót do góry

Ja zamówiłem Ikaruska i przyszedł lekko uszkodzony, nie chcieli nawet zdjęć dosłali nowego. A jak miałem prenumeratę to pamiętam, że w końcu kazali wysyłać zdjęcia.
Scorpi
User



Dołączył: 20 Lip 2013
Posty: 60
Przeczytał: 0 tematów

Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Legnica

PostWysłany: Wto 23:01, 10 Lut 2015 Powrót do góry

Ja dzisiaj dostałem maila od Deagostini po zareklamowaniu Poloneza, dodatkowo zanaczyli że mam im odesłać model na mój koszt.


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
zizi
User



Dołączył: 04 Cze 2014
Posty: 212
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 5 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Podkarpacie

PostWysłany: Wto 23:15, 10 Lut 2015 Powrót do góry

Wygląda na to, ze jest jak się uda. Niejednolita polityka i zależy od pracownika który akurat odbiera maile i telefony.


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
Piotrek_EPKK
User



Dołączył: 03 Gru 2009
Posty: 4381
Przeczytał: 88 tematów

Pomógł: 168 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Kraków

PostWysłany: Wto 23:42, 10 Lut 2015 Powrót do góry

Myślę, że zależy to od wiarygodności klienta. Ponadto jak się ma prenumeratę od poczatku i przelewa pieniądze od razu po otrzymaniu paczki to myślę, że przychylniej się patrzy na takiego klienta, bo to taki jakiego chce wydawnictwo. Oczywiście ważne również jest, żeby być grzecznym i merytorycznym w tym co się egzekwuje Wink


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
autaPRL-u
User



Dołączył: 14 Sie 2013
Posty: 720
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 14 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: łódź

PostWysłany: Wto 23:44, 10 Lut 2015 Powrót do góry

Dokładnie , BOK Deagostini nie uwierzy osobie , która założyła prenumeratę , przyszły dwa pierwsze modele i oba mają jakąś wadę Wink .


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
Gość







PostWysłany: Czw 11:39, 19 Lut 2015 Powrót do góry

Reklamowałem wczoraj kwiatka z przesyłki
[link widoczny dla zalogowanych]
wszystko poszło gładko i nie kazali nic mi zwracać itd. Wink
Piotrek_EPKK
User



Dołączył: 03 Gru 2009
Posty: 4381
Przeczytał: 88 tematów

Pomógł: 168 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Kraków

PostWysłany: Pią 13:29, 20 Lut 2015 Powrót do góry

Powiedzenie "do trzech razy sztuka" w moim przypadku zadziałało. Dzisiaj otrzymałem reklamację reklamacji Poloneza i mogę z czystym sumienie powiedzieć, że jest OK. Modelik w zasadzie nie posiada żadnych wad, prócz słynnej "krechy". Nie jest idealnie zmontowany, ale idzie to już we własnym zakresie zrobić. W każdym razie bez kropek z farby i kleju. Ostatecznie mogę więc uznać, że jestem zadowolony z obsługi klienta Wink


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
Gość







PostWysłany: Pią 14:22, 20 Lut 2015 Powrót do góry

Patrząc na innych jakie modele Poloneza dostawali, to mój można uznać za idealny. Żadnych kropek farby, kleju itd poza wadami wymienionymi wyżej oraz minimalne niedociągnięcia w malowaniu ramek(braki farby). Natomiast zderzaki prosto pomalowane.
Niestety ale też musiałem reklamować, bo źle przykleili Crying or Very sad


Ostatnio zmieniony przez Gość dnia Pią 14:24, 20 Lut 2015, w całości zmieniany 1 raz
1313
Moderator



Dołączył: 26 Cze 2009
Posty: 2692
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 15 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Gdynia

PostWysłany: Sob 11:10, 21 Lut 2015 Powrót do góry

Ja też czekam na 3. egz. Drugi też przysłali beznadziejny!


Post został pochwalony 0 razy
Zobacz profil autora
Wyświetl posty z ostatnich:      
Napisz nowy tematOdpowiedz do tematu


 Skocz do:   



Zobacz następny temat
Zobacz poprzedni temat
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach


fora.pl - załóż własne forum dyskusyjne za darmo
Powered by phpBB © 2001/3 phpBB Group :: FI Theme :: Wszystkie czasy w strefie EET (Europa)
 
 
Regulamin