DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

Wczoraj byłem w Empiku i widziałem że Subaru leży pełno, nawet poprzedni numer i w kiosku to samo. Albo się rynek nasycił albo nie ma chętnych

Trzeba dokonywać wyborów, a jest dużo kolekcji jednocześnie w tym momencie. Na pewno też nakład rajdówek jest póki co bardzo duży, bo to dopiero początek kolekcji. Wtedy zwykle towar jest wszędzie.

Na jakim numerze zatrzymała się Wasza prenumerata "FSO" od ponad miesiąca nie dostałem kolejnej przesyłki, a dodzwonić się tam (infolinia DeA) dziś np. nie było szans

Ja też nie mogłem się dodzwonić , czekałem 27 minut na połączenie z konsultantem i się nie doczekałem , mam wrażenie , że to celowe działanie DeA , żeby zniechęcić ludzi do dzwonienia . Chciałem zrezygnować z prenumeraty .

Ja ostatnie FSO dostałem jakoś końcem lutego. Z tego co wiem to wszyscy prenumeratorzy są w tej samej sytuacji. Dotyczy to ogólnie DeA, a nie tylko konkretnej kolekcji. Komentarze na FB świadczą o tym, że wydawca olał swoich klientów Neutral

w moim przypadku, ostatni numer jaki otrzymałem to 26 - FSO Polonez Caro prototyp

Dziś otrzymałem odpowiedź na reklamację Rally Cars z dnia 24 marca, więc coś powoli się chyba rusza, ale zdecydowanie zbyt opornie to idzie. Prenumerata Legend FSO zatrzymała się na 27. FSO Furgon i 28. Polonez sedan, czyli w moim przypadku w połowie lutego. Najgorsze jest cyhyba to, że znając ich politykę jednej paczki w miesiącu już nigdy nie nadrobimy tych tyłów względem kiosków, ale jeśli zaczną wrzucać więcej gniotów pokroju dzisiesjzego modelu to może warto będzie zrezygnować.

Udało mi się dodzwonić do DeA w piątek przed Świętami i czego się dowiedziałem.
Generalna Restrukturyzacja, cięcie kosztów i takie tam pierdu, pierdu.
1 - DeA przechodzi na całościową obsługę samemu - bez żadnych firm pośredniczących - kiedyś do każdej kolekcji, był inny numer telefonu i te infolinie obsługiwane były przez podwykonawców - teraz jest jeden numer dla wszystkich kolekcji, etatów w infolini DeA nie przybyło, więc dodzwonić się praktycznie nie można.
2 - Wysyłka prenumerat - firma, która to dla DeA robiła zakończyła działalność i DeA przejęła to też na siebie, ale - podobno program do obsługi prenumerat ( wysyłki, płatności za nie, ustalenia dotyczące zniżek, etz.) był kompletnie inny od tego, który ma DeA i przy próbie zgrania wszystko się wykrzaczyło, więc teraz "na piechotę" wprowadzają wszystko od nowa.
Według zapewnień konsultanta, prace mają się ku końcowi i przesyłki mają ruszyć od połowy kwietnia, ale niestety nie będą ich "przyspieszać", więc prenumeratorzy będą już w tyle za wydaniami kioskowymi.
3 - Korespondencja e-mail - to samo co z telefonami - brak ludzi do obsługi, więc odpisują w miarę możliwości.
4 - Nie do końca potwierdzona informacja, ale firma w Bangkoku, która robiła Legendy FSO też padła i DeA "na szybko" szuka nowego, więc może się okazać, że w kioskach i na tą kolekcję będzie obsuwa.
Więc - rezygnować, chyba nie warto, może jednak uzbrojenie się w cierpliwość i cierpliwe poczekanie na paczuchy w końcu się opłaci Wink

Jeśli w paczuchach będą warte tego modele to jak najbardziej można poczekać Smile

W Bangkoku (stolicy Tajlandii), czy w Bangladeszu? I czy FSO czy Ciężarówki, bo chyba pierwsze robią Chiny a drugie właśnie Bangladesz.

jeżeli jest prawdą to co napisał Raflab, to aż mi ich szkoda. Tyle złego na jednego. Wszystkie plagi egipskie się na nich zwaliły. A tak na poważnie, to do kiosków DeA chyba osobiście dowoziła modele, bo tam problemów nie było, tylko prenumeratorzy są poszkodowani.

Raflab - ja dzwoniąc do nich w tamtym tyg.dowiedziałem się czegoś zupełnie innego. Zapytałem z jaką firmą rozmawiam i dostałem info że z nowym podwykonawcą DeA po bankrucji Primaneo. Ja już w nic w nie wierzę co oni mówią i czekam na prenumeratę 🙃

Wysyłek nie będą przyspieszać... OK spoko... To będzie ciekawe doświadczenie - pamiętacie model X z przed 3 miesięcy? Właśnie go dostałem i potwierdzam, że rzeczywiście jest świetny Twisted Evil

Sprzed 3 miesięcy? O co chodzi z tym modelem X. Zaczynam się niepokoić, jeśli chodzi o ten cały "cyrk" z DEA.

To tylko taka moja metafora. Załóżmy, że 3 miesiące temu był jakiś model (nazwijmy go X) omawiany na forum i dopiero teraz my prenumeratorzy go dostajemy Very Happy