DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

Kędzior napisał:

Ktoś dostał już jakieś powiadomienie o wysyłce prenumeraty ?

Dziś odebrałem z Paczkomatu Ursusa 1/8 i przekierowałem do Paczkomatu przesyłkę z Żukiem.
Niestety na koncie DeA widzę opłatę za Żuka bez rabatu 10%, jaki przyznali mi w listopadzie ubiegłego roku. Już 2 razy pisałem na formularz zgłoszeniowy w tej sprawie, ale na razie "echo"...
Pozdrowienia.

nomad124 napisał:

Dobre wieści - działa już do nich telefon.

Pod którym numerem telefonu można się z DEA skontaktować?

Tel: 22 307 64 59 Było słychać w słuchawce ze zatrudnili kilka osób lub zlecili jakieś firmie. Ale nadal polega to na spychologi i przekazywaniu dalej - moim przypadku do księgowego. Jak ponownie zadzwoniłem to już nie pamiętali o co chodzi i zdziwienie, że nie płacę za prenumeratę Very Happy

oni są niepoważni, wydali by oficjalny komunikat kiedy wznowią wysyłki
no chyba że sami tego nie wiedzą, jak tak dalej pójdzie będziemy jako prenumeratorzy kwartał do tyłu w stosunku do kiosku!

Tak naprawdę już jesteśmy. Teoretycznie we środę, ale praktycznie nie zanosi się na wznowienie wysyłek do tego czasu, więc niestety jesteśmy 3 miesiące w tyle i będzie pewnie rosło... Z tego co wyłapuje tutaj i na FB na razie ruszyły dopiero wysyłki składaków tj. Ursusa i Żuka...

Potwierdzam, Ursus dzisiaj dotarł

Ja dziś odebrałem Żuka i oczywiście zgłosiłem reklamację przez infolinię, ponieważ rachunek nie uwzględnia rabatu 10%, który przyznali mi w listopadzie ubiegłego roku.
Kwotę bez rabatu widziałem od mniej więcej tygodnia na koncie abonenckim, więc już 3 razy zgłaszałem to przez formularz kontaktowy (zanim jeszcze wysłali paczkę), dołączając wydruk maila z potwierdzeniem przyznania rabatu. Odpowiedzi żadnej nie dostałem.
Na infolinii konsultant odnalazł moje zgłodzenie (to z wydrukiem maila od DeA), przyznał mi rację i... przekazał temat do odpowiedniego działu. Polecił mi również, żebym na razie nie płacił rachunku, do czasu, aż DeA wyjaśni sprawę i skontaktuje się ze mną.
Ciekawe, co z tego wyniknie...

A ja dzisiaj dostałem powiadomienie z PayPal że zostały przelane pieniądze za Rajdówki.

Po tym, jak 4 dni temu zgłosiłem reklamację na wysokość rachunku (brak uwzględnienia rabatu), dziś widzę na swoim koncie, że prenumerata Żuka jest zawieszona... Oczywiście żadnej odpowiedzi jeszcze nie dostałem.
Czy ktoś z posiadaczy prenumeraty Żuka może sprawdzić na swoim koncie status tej prenumeraty?
Pozdrawiam.

Czy ktoś dostał paczki z Legendami FSO?

Ja już od dawien dawna nie dostaję. Nawet nie wiem ile numerów do tyłu jestem porównując z kioskiem. Żenada.

Coś się chyba zaczyna ruszać w kwestii prenumeraty, na moim koncie pojawiła się 15. przesyłka Legend FSO ze statusem "w trakcie przygotowywania".

U mnie też przesyłka jest w przygotowywaniu. Natomiast z ciężarówkami na razie cisza. Może też niedługo w końcu ruszy bo ile można czekać? I tak już wystarczająco przegięli.

U mnie się dzisiaj pojawiła 25 przesyłka z ciężarówkami w koncie.

Potwierdzam, przesyłka 25 w ciężarowych i 15 w FSO pojawiły się na panelu DeA.