DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

To spróbuj ponownie się zalogować po chwili, czasem tak sie dzieje.

Dostajecie paczki do domu czy do paczkomatu?

Wcale

A tak poważnie. Jak sobie nie przekierujesz do paczkomatu, to dostaniesz do domu.

W126 napisał:

Wcale

A tak poważnie. Jak sobie nie przekierujesz do paczkomatu, to dostaniesz do domu.

2 paczki temu mogłem tak zrobić i przekierowałem. Poprzedniej i dzisiejszej niestety nie mam już takiej możliwości. Ani na Deagostini ani na stronie Inpostu. Nawet w aplikacji nie ma informacji o paczce.

Najlepsze jest to, że kurier ma rzekomo do mnie numer telefonu a to numer innej osoby. Całe Deagostini...

Wszystko chyba już ok.
Zaległosci w Ciężarówkach w końcu ogarnęli, w Legendach FSO również.
Dzisiaj otrzymałem paczkę z ciężarówkami, wczoraj pojawiła się w aplikacji, mogłem zmienić na paczkomat, tak jak miało być.
Właśnie pojawiła mi się w aplikacji przesyłka z Legendami FSO czyli również będzie możliwość przekierowania.
Tym razem opłaciłem ciężarówki poprzez paypal- aktualny status na moim koncie DEA to ,,przetwarzanie"- z konta w paypalu zdjęło mi tyle ile powinno. Zobaczymy jak szybko księgują te wpłaty przez paypal. Oby szybciej niż poprzez blankiet.

Chyba jeszcze nie wszystko gra.
Przedwczoraj odebrałem z paczkomatu przekierowaną paczkę nr 10 z Żukiem 1/8 i dokładnie tego samego dnia odebrałem ponaglenie z Niemiec do zapłaty za paczkę nr 9... Tą, która spowodowała takie perturbacje i którą księgowali 5 tygodni... Oczywiście paczka nr 9 w profilu widnieje jako opłacona...
Pismo z Niemiec nie ma ani daty wystawienia, ani nadania, więc tak naprawdę nie wiadomo, czy to jakiś stary i przetrzymany list, czy świeżo nadany....
Po czym otwieram skrzynkę pocztową i przeżyłem szok - Pani konsultantka z Supportu Deagostini przeprasza mnie w mailu za opóźnienia z przesyłką nr 9 i pyta, czy przesyłka nr 10 dotarła do mnie bez problemów, bo według systemu, powinna być już do mnie dostarczona... Szok. Oczywiście napisałem od razu o ponagleniu, ale dosłownie po kilku minutach przyszła kolejna odpowiedź od Pani konsultantki, że mogę pismo spokojnie zignorować.
Może jednak coś drgnęło...

Ja mam nadal gnój... Vomit

anett napisał:

Wszystko chyba już ok.
Zaległosci w Ciężarówkach w końcu ogarnęli

Jak ogarnęli? Wczoraj wyszedł numer 59, a ja ostatni mam 53.

Nie ogarniam.

Dziś bez info wczoraj w portalu klienta i bez info z inpostu, nagle przyszły FSO, Syrena 608 i Atu 😏

Western na całego.

U mnie po zalogowaniu na profil brak informacji o prenumeracie. Jak by mi ją usunęli

Z konta klienta na stronie dea znikły mi wszystkie 3 kolekcje. Przez to nie mam jak zapłacić za oatatnią paczkę (chciałem paypalem) no i nie wiem o co chodzi. Też tak macie?

Tak, mam tak samo, wszystkie prenumeraty zniknęły.

Wczoraj już nie było żadnych kolekcji na strefie klienta.

Działa, zarówno na komputerze jak i na urządzeniu mobilnym. Jeśli problem występuje na smartfonie należy postępować tak: wchodzimy w przeglądarkę -> w prawym górnym rogu powinna być ikonka z 3 kropkami która rozwinie nam różne funkcje -> szukamy i wybieramy opcję "Ustawienia" -> rozwinie się kolejna lista funkcji, tam szukamy pozycji "Ustawienia witryn" -> następna lista funkcji, wchodzimy w "Wszystkie witryny" -> wyszukujemy adres klikając na lupkę w prawym górnym rogu "https://www.deagostini.com" -> wybieramy go i przeniesie nas na kolejną podstronę -> na samym dole pojawi się opcja "wyczyść i zresetuj", klikamy w nią -> wyskoczy monit, potwierdzamy klikając ponownie "wyczyść i zresetuj". Teraz wchodzimy na stronę Deagostini, musimy się na nowo zalogować do profilu klienta. Wszystko powinno już działać poprawnie a prenumeraty powinny być widoczne.