DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

W związku z nowymi informacjami z okładek o długościach kolekcji napisałem do DEA zapytanie o ich przedłużenie. Odpowiedź brzmi - "Uprzejmie informujemy że kolekcja FSO zakłada tylko 60 numerów, a kolekcja ciężarówek 80 numerów". Także dobrze poinformowany BOK nie przewiduje póki co przedłużenia serii.

dwa dni po opłaceniu Legend i KCP przy pomocy tradycyjnego przelewu internetowego, wpłata zaksięgowana. Chyba już ogarnęli bajzel Smile

Dostalem maila ze w tym miesiacu wplaty moga widniec jako niezaksiegowane przez blad sytemu mimo iz sa zaksiegowane. Tak dla informacji gdyby ktos mial ten problem.

Pytanie tylko czy chodzi o jakis nowy problem, czy to z czym mierzylismy sie juz od miesiecy?

Moja przesyłka się odnalazła, po przekazaniu z DPD CZ do DPD PL. Łącznie cztery dni od informacji o wysyłce do odebrania. Informacja o zaksięgowaniu dwa dni po wpłacie metodą tradycyjną, data zaksięgowania zgodna z datą wpłaty. Paczka była wysłana w lipcu z opóźnieniem przez brak wpłaty, teraz liczę na jeszcze jedną w sierpniu. Nie zmniejszy to jednak zaległości gdyż w tym miesiącu mamy trzy środy ciężarówkowe. A samochody DWS wysyłają po trzy i mają do przodu o dwa miesiące.

Mam w przygotowaniu kolejną przesyłkę z ciężarówkami ale cena która pojawiła mi się na koncie DEA to 173,97 a nie ~155zł jak do tej pory. Ktoś wie czym to może być spowodowane? Z segregatorów już dawno zrezygnowałem i już mi ich nie przysyłają

Ostatnio też miałem wyższą kwotę. Do prenumeraty ciężarówek dołączyli segregator mimo iż z nich rezygnowałem. Zadzwoniłem do nich i powiedzieli, że zwrócą pieniądze za segregator. Po paru dniach miałem pieniądze na koncie.

W tym DeA to jednak muszą mieć niezły bajzel.
Właśnie kurier DPD przywiózł paczkę z nr 3 i 4 KCP (STAR-266 i Żubr A-80).
Paczka była nadana / przekierowana z czeskiego DPD.
Najfajniejsze w tym, że z prenumeraty zrezygnowałem na samym początku tej zabawy - i do dnia dzisiejszego miałem spokój.
Za oba modele mam zapłacić 129,98 PLN.
No - te akurat się przydadzą.

Ostatnio wszystkim tak wysyłają te zawieszone prenumeraty ciężarówek mimo, że przecież nie da się prenumerować nawet jesli się chce Laughing

Tam po prostu kto inny odpowiada za system, a kto inny działa według tego systemu. Zadzwonisz w tej sprawie to pierwszy raz będą słyszeć o takim temacie, taki słaby jest przepływ informacji między działami. Jak nie załatwisz rezygnacji to normalnie będą Ci przysyłać kolejne z fakturą do zapłaty.

anett napisał:

cena która pojawiła mi się na koncie DEA to 173,97 a nie ~155zł jak do tej pory. Ktoś wie czym to może być spowodowane?

Inflacja?

No jak, w kiosku kosztują 83zł, my jesteśmy opóźnieni o jakieś 5 numerów to chyba za wcześnie na podwyżkę w prenumeracie? Smile

Tym razem pochwalę DeA za poprawę w kontakcie mailowym. Temat mojej reklamacji już jakiś czas temu ogarnęli, ale miałem niedawno jeszcze pytanie do nich. Odpowiedź dostałem po mniej więcej 1,5 dnia czekania. To astronomiczny skok. Półtora dnia versus 2 tygodnie, miesiąc lub w bliżej nieznanej przyszłości. Wysłałem jeszcze kolejne pytanie do otrzymanej odpowiedzi i tym razem czekałem już tylko 2 godziny. Ogarniają się w końcu. Albo to tylko przypadek i miałem szczęście Smile

W końcu odpisał też człowiek o polskim imieniu, a nie jakaś Carlotta albo Pedro. No chyba, że Pedro dostał polsko brzmiącą ksywkę Wink

Niech jeszcze tylko bieżące gazetki plus kilka numerów naprzód wrzucą do siebie na stronę.

Abarth098 napisał:

Ostatnio wszystkim tak wysyłają te zawieszone prenumeraty ciężarówek mimo, że przecież nie da się prenumerować nawet jesli się chce Laughing

Tam po prostu kto inny odpowiada za system, a kto inny działa według tego systemu. Zadzwonisz w tej sprawie to pierwszy raz będą słyszeć o takim temacie, taki słaby jest przepływ informacji między działami. Jak nie załatwisz rezygnacji to normalnie będą Ci przysyłać kolejne z fakturą do zapłaty.

Jak to mówią, Starów 266 nigdy za dużo Very Happy

Poczekał bym jeszcze jedną paczkę z pierwszej edycji, może się trafi ''prawdziwa'' Tatra 148.

DPD to wyjątkowo gówniana firma, dostarczanie przez nich przesyłek to najgłupszy pomysł, na jaki wpadło DeAgostini..
W piątek dostałem powiadomienie, że w poniedziałek przyjdą 2 paczki. Ponieważ w poniedziałki nie ma mnie pod adresem odbioru, więc przekierowałem na adres domowy. Dyspozycja została przyjęta, termin dostarczenia się nie zmienił. Jest poniedziałek, kuriera nie ma. Dzwonię na infolinie i się dowiaduję, że każda dyspozycja przekierowania wydłuża czas doręczenia. W chwili wysyłania dyspozycji przekierowania, tej informacji nie było, a paczki nie były wtedy jeszcze w oddziale doręczającym.
No i oczywiście paczka dojdzie w środę na adres, pod którym mnie nie będzie... Zabawa w kotka i myszkę...
Banda kretynów, mają gdzieś klienta... Chyba trzeba będzie złożyć skargę do Rzecznika Praw Konsumenta...

DPD ,korzystam i jestem zadowolony z jej usług.
Jarku, dlaczego tak od razu na nie, i od razu tak ostro.

Zmieniasz a i tak mają to w d... Do mnie paczka miała przyjść 03.08. Zmieniłem datę dostawy na 07.08, a przywieźli 04.08. Nikogo nie interesuje jak dokonasz zmian